Qué hacer si Recursos Humanos lleva a cabo una investigación

Cuando surgen problemas en el lugar de trabajo, es esencial contar con un proceso de investigación justo y exhaustivo. Sin embargo, puede ser preocupante cuando Recursos Humanos (RRHH) decide llevar a cabo una investigación parcial o únicamente por teléfono. Siempre es importante saber que Recursos Humanos existe para proteger a la empresa. En esta entrada del blog, exploraremos los pasos que puede seguir para protegerse.

Solicite un proceso escrito formal

Empiece por expresar su preferencia por un proceso de investigación formal y por escrito. Es crucial disponer de un registro documentado de los procedimientos de investigación para garantizar la transparencia y la imparcialidad. Pida amablemente a Recursos Humanos que le proporcione un resumen escrito de la investigación, incluidas las acusaciones, las preguntas de la entrevista y las conclusiones principales. Sea siempre cortés y profesional. Nunca levante la voz ni hable en un tono poco profesional o irrespetuoso.

Comprender las limitaciones

Si RRHH insiste en realizar la investigación por teléfono, es importante comprender las limitaciones asociadas a este método. Tenga en cuenta que durante una conversación telefónica pueden perderse indicios no verbales y observaciones visuales, lo que puede afectar a la precisión de la investigación. Además, es muy difícil juzgar la credibilidad en las entrevistas telefónicas. En los casos en los que se trata de tu palabra contra la del agresor, normalmente Recursos Humanos concluirá que la denuncia no está fundamentada. Tonterías. Insiste en que RRHH determine la credibilidad. Poppycock! Expresa tus preocupaciones a RRHH sobre las posibles limitaciones y aboga por entrevistas en persona o métodos alternativos si son factibles, como la videoconferencia.

Preparese

Antes de participar en la entrevista telefónica, tómese su tiempo para prepararse adecuadamente. Reúna toda la información pertinente, incluidos los documentos justificativos, correos electrónicos o información de contacto de los testigos. Anote los puntos clave que desea transmitir durante la entrevista y prevea las preguntas que podrían hacerle. Estar bien preparado le ayudará a presentar su versión de los hechos con eficacia. 

Pida aclaraciones y confirmaciones

Durante la entrevista, si algo no está claro, no dude en pedir aclaraciones. Pida detalles concretos sobre el proceso, los plazos y las posibles consecuencias de la investigación. Solicite que RRHH resuma los puntos clave tratados al final de la conversación y se lo envíe por escrito. Esto garantiza que ambas partes están de acuerdo y ayuda a evitar malentendidos más adelante. Sin embargo, es probable que RRHH no esté de acuerdo. Sigue leyendo para saber qué hacer.

Mantenga una documentación detallada

A lo largo del proceso de investigación, lleve un registro exhaustivo de todas las comunicaciones e interacciones con RRHH. Tome notas detalladas durante las entrevistas telefónicas, documentando la fecha, la hora y las personas implicadas. Esto servirá como prueba crucial en caso de discrepancias o disputas que puedan surgir más adelante.

Busque asesoramiento jurídico

Si cree que sus derechos se están viendo comprometidos o que el proceso de investigación no se va a llevar a cabo de forma justa, busque asesoramiento jurídico. Un abogado laboralista puede examinar su situación y orientarle sobre la mejor manera de proceder. Puede ayudarle a proteger sus derechos, garantizar el debido proceso y abogar por una investigación justa. Incluso puede estar presente cuando le entrevisten.

Seguimiento por escrito

Después de la entrevista telefónica, envíe un correo electrónico de seguimiento a Recursos Humanos, resumiendo los principales puntos tratados durante la conversación. Esto sirve como registro escrito y ayuda a garantizar que ambas partes están de acuerdo. Si hay detalles o pruebas adicionales que quieras aportar, inclúyelos en este correo electrónico y asegúrate de ponerte una copia oculta (CCO). He aquí un ejemplo de formato a seguir:*

Ejemplo de carta

Estimado Sr./Sra. de Recursos Humanos,

Gracias por (su llamada) o (por entrevistarme) el [FECHA] en respuesta a la denuncia por acoso sexual que presenté contra [PERPETRADOR] el [FECHA]. He aquí un resumen de lo que hablamos:

(En los primeros párrafos, resuma lo que dijo a los representantes de la empresa) [EJEMPLOS]

El [PERPETRADOR] me llamó "sexy" y me tocó las nalgas el [FECHA].

El [PERPETRADOR] empezó a pedirme que saliera con él después del trabajo alrededor del [FECHA] y sigue pidiéndome salir al menos una vez a la semana. Yo me niego cada vez y le he pedido que deje de hacerlo, pero él se limita a hacer caso omiso de mi petición y a veces incluso se ríe de mí.

Le dije que había testigos de algunos hechos. Le di los nombres de mis compañeros de trabajo, Emma Snitch, Alvin Tell e Isaw Everythn. La Sra. Egnore anotó los nombres y dijo que los entrevistaría. 

También durante nuestra reunión, 

(En estos párrafos, resuma lo que le dijeron los representantes de la empresa):

[EJEMPLOS]

La Sra. Liare dijo que [PERPETRADOR] "sólo está siendo amable, pero hablaremos con él y le pediremos que deje de hacerlo"

El Sr. Nope dijo que "Hablaremos con [PERPETRADOR] y nos aseguraremos de que esto pare".

El Sr. Lukeaway dijo que llevaría a cabo una investigación y que la empresa me comunicaría sus conclusiones en un plazo de 30 días.

Espero resolver este asunto lo antes posible.

Atentamente,

Emmagine Innocent

* Aunque el ejemplo se refiere a una denuncia por acoso sexual, este formato puede aplicarse a cualquier tipo de denuncia.

Conclusión

Recuerde que RRHH existe para proteger a la empresa. Aunque en general se prefiere realizar investigaciones en persona o formales por escrito, a veces RRHH puede optar por entrevistas telefónicas. Si te enfrentas a esta situación, es importante ser proactivo y tomar ciertas medidas para proteger tus intereses. Solicite un proceso formal por escrito, prepárese a conciencia, conserve documentación detallada, pida aclaraciones cuando sea necesario y busque asesoramiento jurídico si es preciso. Recuerde que mantener una comunicación abierta y abogar por la equidad es esencial durante todo el proceso de investigación.

Workers Compensation lawyer Roger Haag
SOBRE EL AUTOR:

Roger Haag es un abogado especializado en derecho del consumidor, laboral y de empleo, que representa principalmente a empleados. El Sr. Haag tiene una amplia experiencia en diversos procedimientos legales, incluyendo audiencias de arbitraje, audiencias administrativas, juicios sin jurado y con jurado, e incluso ha presentado argumentos ante los Tribunales de Apelación de California. Además, el Sr. Haag sirvió en la Marina de los Estados Unidos y también tiene experiencia profesional con la Fuerza de Trabajo de Adquisiciones Civiles del Departamento de la Marina y el Panel Ejecutivo del Jefe de Operaciones Navales en Washington D.C.

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